Tugas Seorang Pramugari Yang Perlu Kita Tahu

DuniaPramugari.com - Bagi Anda yang sering menggunakan pesawat untuk pergi ke suatu tempat, mungkin ada beberapa tugas seorang pramugari yang perlu kita tahu. 

Selama ini yang kita fahami dari tugas seorang pramugari biasanya hanya sekedar apa yang dilihat saat kita melakukan perjalanan menggunakan pesawat. Hanya seputar membantu memasukkan barang kedalam kabin, menyajikan makanan dan minuman kepada penumpang.

Ternyata apa yang kita ketahui selama seperti yang disebutkan ini hanyalah “tugas sampingan” pramugari. Ternyata dengan harus melalui proses pendidikan selama 6 bulan untuk menjadi seorang pramugari, karena tugasnya memang harus memiliki kualifikasi dan sangat professional. 

Sejak naik pesawat, kita sudah disambut dengan senyum manisnya. Lalu membantu kita mencari tempat duduk. Kemudian membantu kita merapikan barang-barang yang kita bawa ke dalam pesawat. Kemudian menerangkan hal-hal penting yang harus diperhatikan demi keselamatan penumpang.

Tugas utama sebagai awak kabin yang bertanggung jawab terhadap keselamatan penerbangan. Para pramugari yang tampil cantik, cool, dan charm tersebut adalah awak kabin yang bertugas membantu pilot untuk mengamankan penerbangan dengan memperhatikan aturan keselamatan penerbangan. Mereka harus memastikan penumpang tahu dan mengikuti sistem keselamatan penerbangan. Pesawat tidak akan terbang kalau awak kabin belum menutup pintu pesawat.

Ada beberapa hal yang menyebabkan awak kabin tidak akan menutup pintu pesawat, salah satunya apabila ada penumpang yang berulah seperti menggunakan ponsel di pesawat padahal itu dilarang. Penumpang tersebut sudah diberi pengertian baik-baik, namun tetap tidak mau mematikan ponselnya. Demi keselamatan penumpang lainnya, maka pesawat tidak akan terbang sebelum penumpang tersebut mematikan ponselnya atau bahkan akan dikeluarkan dari pesawat.

Begitulah tugas seorang pramugari. Kemampuan mereka memang bukan hanya didasarkan karena muda dan menarik saja. Memberikan yang terbaik kepada penumpang saat di darat maupun saat di atas ketinggian 32.000 kaki merupakan ujung tombak pelayanan perusahaan kepada pelanggannya. Itu kenapa seorang pramugari layak mendapatkan gaji tinggi yang dihitung atas jam terbang mereka dan ini sepadan dengan resiko tugas yang diemban pramugari.

Sudah terbayangkan seperti apa tugas seorang pramugari yang perlu kita tahu dan kenapa mereka mendapatkan gaji besar.

Berapakah Gaji Pramugari?

Anne Ahira

DuniaPramugari.com - Menjadi seorang pramugari sepertinya akan menunjukkan diri mempunyai profesi yang bergengsi. Sebenarnya mereka hanya, namun karena ada tugas dan tanggung jawab yang lebih besar dari hanya sekedar melayani, tentu apa yang didapatkan oleh mereka jauh lebih besar dari pelayan biasa.

Sebagian besar dari kita yang sering menggunakan moda transportasi massal nomer satu dari kecepatan dan ke-mahal-annya tentu pernah bertanya dalam hati. Berapakah gaji pramugari?

Pertanyaan tersebut juga pasti ada dibenak para remaja wanita yang terobsesi menjadi pramugari karena ketika melihat para “pelayan” tadi. Dia juga ingin kerja dengan menggunakan busana cantik, elegan dan disegani orang. Lihat saja saat pramugari sedang jalan di bandara, seringkali mereka akan dilihat para penunggu penumpang yang baru tiba atau sebaliknya, para pengantar. Saat berjalan itulah, seorang pramugari terlihat seperti peragawati.

Ketika merasa sudah cukup memenuhi persyaratan seorang gadis yang baru lulus SMA, biasanya akan mencari tahu, dimana sekolah pramugari dan berapa gajinya yang bakal diterima bila suatu saat nanti kerja di sebuah maskapai.

Konon gaji pokok seorang pramugari tak begitu besar, maksimal UMK yang berlaku saat dia diterima. Artinya gaji pokok akan menyesuaikan UMK di tempat dia melamar, tentu UMK di DKI sama di DIY akan berbeda. Hanya saja yang menjadikan seorang pramugari mendapatkan gaji yang lebih besar dia akan mendapatkan insentif setiap kali terbang. Bayangkan bila setiap kali terbang mendapatkan insentif sebesar Rp 500 ribu, dan dalam sehari dia bisa melakukan minimal 2 kali penerbangan. Berapa yang didapat selama satu bulan. Cukup besar kan?

Menjadi seorang pramugari tidak hanya mendapatkan insentif berupa gaji yang sudah jadi kewajiban maskapai tempat dia bekerja, namun dia juga kan berkesempatan untuk jalan-jalan gratis ke kota dan tempat wisata saat mendapatkan libur atau disela-sela jadwal penerbangannya.

Wawasan tentang budaya dari berbagai tempat yang dia singgahi juga akan menjadi cerita tersendiri bagi seorang pramugari. Secara tidak langsung dia akan mengenal budaya setempat.

Etika Seorang Pramugari

kompas

DuniaPramugari.com - Kerja menjadi seorang pramugari tak semudah yang dibayangkan ketika sedang berada dalam pesawat. Kelihatannya mereka hanya memandu para penumpang di dalam pesawat. Akan tetapi mereka harus bisa menciptakan suasana perjalanan senyaman mungkin, apalagi perjalanan yang dilakukan jauh dari daratan. Karena itulah, dibutuhkan keahlian dan keterampilan khusus agar profesionalisme pramugari tetap terjaga.

Dilihat dari pengertian, seorang pramugari adalah staf atau karyawan perusahaan pengangkutan umum baik udara, laut, dan darat yang bertugas untuk melayani para penumpang.  Walaupun pada awalnya dalam bahasa Indonesia, istilah pramugari ini diperuntukan untuk semua jenis pengangkutan umum, baik pesawat udara, kereta api, dan kapal laut.  Seiring dengan jalannya waktu istilah ini mengalami penyempitan makna sehingga istilah pramugari disepadankan hanya untuk staf perusahaan penerbangan saja. 

Menjadi seorang pramugari yang bertugas memberikan pelayanan jasa penerbangan kepada para penumpang tentunya harus dapat menciptakan kesan awal dan akhir yang baik terhadap maskapai tempat dimana pramugari tersebut bekerja. Pramugari juga memiliki kode etik yang hampir sama dengan kode etik pelayanan jasa lainnya. Paling tidak ada beberapa kode etik yang juga dimiliki oleh Pramugari

1. Teliti
Sebelum penerbangan, pramugari memeriksa peralatan seperti sabuk pengaman, masker oksigen dan pelampung. Pramugari harus memastikan bahwa peralatan tersebut lengkap adanya disetiap kursi penumpang. Selain itu, pramugari akan memeriksa persediaan makanan dan minuman sebelum lepas landas.

2. Ramah
Dalam kondisi hati yang sedang tidak baik sekalipun, pramugari harus tetap bersikap ramah kepada para penumpang pesawat. Senyum, sapa dan salam merupakan hal wajib bagi pramugari. Ketika menyambuat para penumpang masuk kedalam pesawat, kesan pertama harus diberikan oleh pramugari saat menyambut dengan sikap ramah dengan senyum manis. 

3. Sabar dan tegas.
Pramugari harus memiliki kesabaran yang tinggi dalam menghadapi berbagai macam latar belakang sifat dan pribadi penumpang yang berbeda – beda. Seringkali ditemukan penumpang yang masih saja belum memasang sabuk pengaman atau masih mengaktifkan telepon genggamnya, padahal pesawat sudah siap untuk take off. Disinilah kesabaran dan ketegasan menjadi seorang pramugari harus ditunjukkan.

4. Bekerjasama
Pekerjaan akan terasa lebih mudah bila dilakukan besama – sama. Salah satu hal tersulit adalah pada saat boarding. Pada saat itu penumpang secara bersamaan melakukan boarding barang – barang ke overhead bin pesawat. Walaupun proses boarding dapat dilakukan oleh penumpang itu sendiri.  Tetapi akan lebih baik bila pramugari menawarkan diri untuk membantu penumpang memasukkan barang ke kabin.

5. Koordinasi yang baik
Pramugari merupakan mata dan telingan bagi pilot. Karena pilot tidak dapat mengecek bagaimana situasi dan keadaan di area penumpang. Koordinasi dan komunikasi yang baik harus tercipta dengan baik antar awak pesawat. Contoh kecil namun fatal adalah misalkan ada penumpang yang masih berada di toilet padahal pesawat sudah bersiap – siap untuk take off, pilot tentu saja tidak akan tahu ketika ada satu penumpangnya belum berada dikursi. 

6. Memperhatikan kenyamanan penumpang
Selama penerbangan, pramugari menawarkan minuman dan makanan ringan kepada penumpang. Pramugari akan melihat kenyamanan penumpang termasuk menjawab pertanyaan. Dalam situasi darurat, seorang pramugari akan mengarahkan penumpang dan mengelola pertolongan pertama yang diperlukan.

7. Memastikan keselamatan penumpang
Bila kondisi pesawat tiba – tiba dalam keadaan yang kurang bagus, seperti turbulance, pendaratan darurat pramugari tidak boleh terlihat panik dan wajib menenangkan para penumpangnya. Pramugari wajib mendahulukan keselamatan para penumpang apabila pesawat dalam keadaan emergency.

8. Salam dan terima kasih
Ketika pesawat bersiap landing, pramugari kembali memastikan semua penumpang dalam keadaan memakai sabuk pengamannya. Dan kembali koordinasi dengan pilot bahwa kabin penumpang sudah aman dan siap mendarat. Ketika pendaratan dan  penumpang bersiap – siap turun dari kabin, pramugari kembali memberikan senyum salam perpisahan dan ucapan terima kasih. (Sumber: http://uzziusie-epifania.blogspot.com/) 

Seperti ini Tempat Latihan Pramugari Garuda

DuniaPramugari.com - Saat melayani penumpang seorang Pramugari harus selalu tersenyum dengan manis. Tahukah anda dibalik senyum manis para pramugari Garuda, ternyata ada latihan berat yang harus mereka lalui. Ini 4 tempat latihan mereka di Garuda Indonesia Training Center, demi membuat setiap penumpang merasa betah dan aman selama penerbangan.

Maskapai milik negara tersebut mempunyai tempat pelatihan. di Jl Duri Kosambi, Cengkareng, Jakarta Barat. Di Garuda Indonesia Training Center inilah awal mula pendidikan Pramugari.

1. Simulasi kabin pesawat

Detiktravel

Di Garuda Indonesia Training Center pramugari dilatih untuk menyapa penumpang dan mempraktekan alat pengaman seperti sabuk pengaman, masker oksigen dan jaket pelampung.

Simulasi yang dilakukan oleh pramugari berada ditempat yang telah dibuat benar-benar mirip kabin pesawat sungguhan, dengan ukuran yang sama dan terdapat bangku penumpang.

Mereka juga diajarkan bagaimana cara membawa troli makanan dan menawarkan dengan tutur yang halus kepada penumpang. Selama pelatihan, ada tim penilai yang bakal menguji dan memberikan koreksi.

2. Simulasi pantry pesawat

Detiktravel

Dibagian belakang tempat simulasi kabin pesawat, pramugari akan dilatih untuk menyajikan makanan sebelum dibawa dengan trolli dari pantry pesawat. Sama seperti kabin, tempat simulasi di bagian pantry juga dibuat mirip dengan aslinya.

Pramugari diajarkan bagaiamana cara menata aneka makanan dan minuman di troli dengan tepat. Selain itu, mereka dilatih untuk menghangatkan makanan di dalam oven. Asal tahu saja, mereka harus tahu jenis-jenis makanan dan bagaimana cara menghangatkan makanan agar tetap tersaji enak. Bagi yang tidak suka masak atau belum bisa masak, disini dituntut untuk menyentuh masakan.

3. Seluncuran karet

Detiktravel

Selain tempat-tempat latihan simulasi di kabin pesawat, Garuda Indonesia Training Center pun punya tempat latihan simulasi untuk mengevakuasi penumpang. Salah satunya adalah seluncuran karet pesawat.

Sebelum turun ke suluncuran karet, ternyata ada banyak hal yang harus dipelajari. Para pramugari harus menenangkan penumpang agar dapat keluar satu per satu dengan tertib dan cepat. Lalu, mereka juga harus mengingatkan penumpang yang menggunakan sepatu high heels untuk melepasnya karena berbahaya jika tergesek seluncuran karet.

Kemudian, pramugari harus mempraktekan cara dengan benar meluncur di seluncuran karet yakni tangan lurus ke depan dan kaki lurus ke depan. Kalau ada yang salah saat latihan, siap-siap ulang dari awal.

4. Kolam renang

Detiktravel

Kolam renang di Garuda Indonesia Training Center bukan sebagai tempat berenang. Tapi, di sinilah tempatnya para pramugari Garuda berlatih evakuasi pendaratan di air.

Di kolam tersebut ada satu perahu karet yang digunakan untuk simulasi penyelamatan penumpang. Para pramugari harus bertindak cepat mengangkut penumpang di air dan memprioritaskan penumpang terlebih dulu. Setelah itu, mereka diajarkan cara membentangkan ponco agar melindungi pesawat.

Di kolam renang ini, suasananya dibuat seolah-olah sedang badai. Suara gemuruh terdengar hebat dan lampu bakal berkedap-kedip. Bahkan, ada juga tetesan air yang deras seolah-olah sedang hujan. Fisik para pramugari sungguh terkuras di sini. (Sumber: Detiktravel)

Theresia Mariana Susanti Sang Pramugari Pesawat Kepresidenan

DuniPramugari.com - Linimasa Twitter sempat dihebohkan oleh salah satu foto perempuan cantik berseragam. Wajah cantik yang mencuri perhatian jagat maya disebutkan menjadi salah satu pramugari pesawat kepresidenan.

Gadis alumni SMA Negeri 1 Denpasar Bali yang bernama Thereisa Mariana Susanti, memposting beberapa fotonya dengan senyum manis di akun facebooknya.https://www.facebook.com/theresia.m.susanti/

Di dalam akun pribadinya,Theresia Mariana Susanti juga memposting fotonya saat berjabat tangan dengan mantan Presiden SBY. Selain itu ia juga memposting fotonya yang memakai baju casual. Dalam faceboknya ia menyebutkan bekerja di Indonesian Air Force

Beberapa petugas pelayanan publik sebelumnya yang pernah populer di social media adalah Brigadir Eka frestya, Staf Commuterline Yudhi Ramdan, Satpol PP Nurul Habibah dan Nausan Carnavian

Pramugari Profesi Bergengsi di Kalangan Wanita

DuniaPramugari.com - Bekerja menjadi seorang Pramugari menjadi salah satu profesi yang diinginkan oleh kebanyakan wanita. Pramugari menjadi salah satu profresi yang dinilai bergengsi seiring dengan Industri dunia penerbangan yang terus berkembang.

Diantara maskapai penerbangan, ada yang menjadikan Pramugari sebagai daya tarik terendiri agar pesawatnya dinaiki oleh banyak penumpang, terutama kaum adam. Banyak diantara penumpang kelas menegah kebawah yang belum terlalu sering naik pesawat, cenderung memilih maskapai tertentu dikarenakan Pramugarinya masih muda. Terlebih dengan penampilan yang menarik menjadikan mereka memantapkan hatinya untuk neik pesawat tersebut.

Menjadi seorang Pramugari tentu harus memenuhi beberapa kriteria agar bisa diterima oleh sebuah maskapai. Karena tugas dan tanggung jawab seorang Pramugari nantinya sangat tinggi. Dia harus mampu menjadi pelayan sekaligus penolong disaat penumpang membutuhkan.

Jika dalam kondisi darurat mereka harus tetap tenang. Mereka juga harus mampu mengendalikan kepanikan penumpang jika pesawat mengalami gangguan saat di udara. Selain itu, pramugari juga harus ramah terhadap penumpang. Mereka harus melayani permintaan penumpang dengan sabar dan senyum.

Jumlah Pramugari di Pesawat

DuniaPramugari.com - Mungkin Anda sering bertanya-tanya ketika sedang naik pesawat. Ada berapa Pramugari yang bertugas di dalam pesawat saat anda terbang.

Mantan Dirut Merpati Sadjono Jhony mengungkapkan, jumlah pramugari di dalam satu pesawat bergantung pada besar kecilnya maskapai penerbangan yang digunakan saat itu.

"Untuk satu pesawat jumlah pramugari dilihat dari bentuk maskapai penerbangan, karena berbeda-beda jumlahnya," jelasnya, Sabtu (10/1/2015).

Menurutnya di dalam Undang-Undang aturan CSR maka satu pramugari wajib memegang 50 kursi per pasang. Dan jumlah pramugari yang bertugas di satu pesawat memiliki tugas dan pekerjaan masing-masing.

"Satu pramugari mengendalikan 50 kursi per pasang jadi jika pesawat terisi 124 kursi maka dalam satu pesawat wajib terisi tiga pramugari," bebernya.

Dirinya menjelaskan, banyak maskapai penerbangan yang memperkerjakan Pramugari lebih dari 5 orang dalam 1 kali perjalanan.

"Paling banyak ada 17 orang pramugari yang bertugas di satu pesawat, biasanya pramugari berjumlah banyak ini digunakan ketika maskapai penerbangan terbang dengan rute terjauh," tutupnya.